Noolabel.se
Omfattning
Dessa villkor gäller för alla avtal som ingås med Noolabe.se (nedan kallat ”Noolabel”, ”vi” eller ”oss”) gällande köp och leverans av varor via www.noolabel.se
Butik och Säljare
Varje butik och säljare har egna villkor, så kontrollera noggrant innan du går vidare!
Priser och avgifter
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande moms.
Eventuell fraktavgift tillkommer och varierar beroende på valt leveranssätt. Aktuell fraktinformation framgår i kassan under köpprocessen.
Åldersgräns
För att handla hos Noolabe måste du vara minst 18 år, eftersom du enligt svensk lag måste vara myndig för att ingå avtal.
Köp
Ett bindande avtal om köp ingås när du mottar en orderbekräftelse via e-post från Noolabe.
Det är kundens ansvar att ange korrekta kontaktuppgifter (e-postadress, leveransadress m.m.).
Vi levererar endast till privatpersoner över 18 år med registrerad bostadsadress i Sverige.
Om en produkt är slut i lager framgår detta i din leveransbekräftelse, där varan markeras som ej levererad.
Företagsköp via webbplatsen är för närvarande inte möjligt. Samtliga köp görs som privatperson, och betalningar hanteras via Klarna.
Noolabel förbehåller sig rätten att neka eller avboka beställningar, exempelvis vid misstanke om bedrägeri eller om kunden har en hög andel returer. Bedömningen baseras på tidigare köp- och returhistorik.
Betalningsmetoder
Vi erbjuder betalning via Klarna, Swish och kreditkort (VISA och Mastercard).
Betalning via kort hanteras av en auktoriserad kortinlösare. Noolabe lagrar inga kortuppgifter.
Samtliga betalningar sker via krypterad SSL-anslutning och är skyddade med 3D-Secure för högsta säkerhet.
Pengar dras först när ordern skickas från vårt lager.
Leverans
Vår målsättning är att leverera din beställning inom 1–10 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på antal beställningar samt externa omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. förseningar hos transportör).
Tillgängliga leveransalternativ beror på ditt postnummer och paketets storlek.
Vi gör inga delleveranser. Betalning dras endast för de varor som skickas.
När din order lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post.
Observera att vi tyvärr inte kan ändra leveransadress eller mottagaruppgifter efter att ordern har lagts.
Transport
Alla beställningar skickas med PostNord Sverige AB eller Budbee.
Noolabe ansvarar inte för paket som försvinner eller skadas under transport efter att de har överlämnats till transportören.
Om du returnerar en vara är du själv ansvarig för att den kommer fram i oskadat skick.
Paket ligger kvar hos ditt valda ombud eller i paketbox i 7 dagar innan de returneras till oss.
Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 99 kr för returfrakten.
För beställningar med leverans till butik gäller 14 dagar, utan avgift vid retur till butiken.
Retur & ångerrätt
Du kan returnera varor kostnadsfritt i våra butiker.
Vid retur till vårt webblager tillkommer en returavgift på 39 kr, som dras från återbetalningen.
Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt från det datum du mottagit din beställning. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick (oskadad och oanvänd).
Vid retur ska ordernummer och orsak anges.
Om en vara är defekt eller om vi har skickat fel produkt står Noolabe för returfrakten.
Undantag från ångerrätten
Följande produkter kan inte returneras:
-
Presentkort
-
Trosor & badkläder där skyddsplasten tagits bort
-
Kosmetika & örhängen (av hygieniska skäl)
-
Skor som saknar originalkartong
Om en vara returneras i förändrat skick kan avdrag på upp till 100 % göras.
Om du vill få tillbaka en returnerad vara efter avdrag tillkommer en fraktkostnad på 39 kr.
Vi tillämpar ingen bytesrätt – önskas ny produkt görs en ny beställning.
Reklamation
Vid fel på vara ska du reklamera snarast möjligt.
Noolabe följer konsumentköplagen, och reklamationsrätten gäller i 1 år från mottagandet.
Reklamationen gäller inte normalt slitage.
Om ingen defekt kan konstateras kan en returavgift på 39 kr tas ut.
Vi håller dig uppdaterad under hela reklamationsprocessen.
Säkerhet
Alla kortbetalningar sker via krypterad SSL-anslutning.
Vi kontrollerar kortets giltighet och täckning innan köpet godkänns.
Noolabe förbehåller sig rätten att neka köp vid misstanke om bedrägeri.
Personuppgifter & cookies
Noolabel.se är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar i samband med köp.
Dina uppgifter används enbart för att hantera din beställning och förbättra vår service.
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår cookiepolicy.
Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel och felaktiga produktbilder.
Eventuella tvister hanteras av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars beslut vi alltid följer.
Force majeure
Vid händelser utanför vår kontroll – såsom strejk, transportstörningar, brand eller naturkatastrofer – ansvarar Noolabe inte för förseningar eller uteblivna leveranser.
Varar en sådan situation längre än två månader har både du och Noolabe rätt att häva köpet utan ersättningsskyldighet.
Ångerrätt för tjänster
Vid köp av annonseringstjänster på Noolabe.se gäller 14 dagars ångerrätt, men genom att publicera en annons samtycker du till att tjänsten påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed upphör när annonsen publiceras.
Begränsning av ansvar
Noolabe garanterar inte oavbruten eller felfri åtkomst till webbplatsen.
Vi ansvarar inte för skador som direkt eller indirekt uppstår till följd av användning av webbplatsen, avbrott, tekniska fel eller felaktig information i annonser.
Ersättning lämnas endast för direkta kostnader som uppstår som en följd av vårdslöshet från Noolabes sida.
Vi ersätter inte indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad data eller följdskador.
Kredit & återbetalning
Eventuella tillgodohavanden kopplas till annonsörens e-postadress, är giltiga i ett år och kan inte användas för delbetalning.
Missbruk av tjänsterna leder till avstängning och ogiltigförklaring av saldo.
Granskning & publicering
Annonser publiceras normalt inom 20 minuter på vardagar och 20–30 minuter på helger.
Företagskonto
Företag kan annonsera tjänster i vår portal och ladda upp logotyp för att synas på platsannonser.
Kommentarer & cookies
När besökare lämnar kommentarer samlas data in för att upptäcka och förebygga skräppost.
Cookies används för att underlätta inloggning och användarupplevelse. Full information finns i vår cookiepolicy.
Tvister
Tvister mellan kund och Noolabe avgörs av svensk allmän domstol.
Kundtjänst
För frågor, vänligen kontakta oss via e-post:
📩 support@noolabel.se
